Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son sus horarios de atención?

Lunes a Viernes de 9:00am - 3:00pm

 

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de notificación, que incluirá un número de seguimiento y un enlace dónde podrá rastrear su pedidos.

 

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si desea cancelar un pedido y recibir un reembolso completo, puede hacerlo siempre que el pedido aún no haya sido procesado y enviado. Póngase en contacto con nosotros en littlesdreamss@gmail.com. Se cobrará una tarifa de procesamiento del 3% en cualquier pedido que se cancele o reembolse. También nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar por completo cualquier pedido a nuestra discreción.

 

¿Cómo puedo devolver mi producto?

Elija sus artículos con cuidado, ya que no ofrecemos cambios ni devoluciones por cambio de opinión, o para cualquier artículo que se haya comprado a un precio con descuento o en OFERTA.

 

Artículos defectuosos o dañados.

Si hay una falla con el producto, comuníquese con nosotros a littlesdreamss@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su artículo, para notificarnos sobre una devolución o cambio previsto, y podemos ayudarlo con el proceso.

Estaremos encantados de reemplazar el producto (siempre que haya existencias) de forma gratuita o proporcionar un reembolso completo. Todos los productos deben llegar a Little’s Dreams en su estado original con las etiquetas y etiquetas originales adjuntas. Cualquier producto que haya sido dañado o alterado de su condición original no es elegible para devolución. Recomendamos obtener un seguimiento de su paquete de devolución y conservar una copia de su recibo o prueba de envío, ya que no podemos procesar una devolución sin recibos físicos o prueba de entrega. Nuestro objetivo es procesar las devoluciones dentro de los 3 días hábiles posteriores a la llegada de su pedido. Para los artículos defectuosos que se devuelvan, se emitirá un reembolso por los gastos de envío de devolución (conserve una copia del recibo como prueba).

 

 Responsabilidad de color/imagen

Se hace todo lo posible para mantener la información del producto completa y correcta, sin embargo, el cliente es responsable de garantizar que el producto que compra sea adecuado para sus requisitos específicos.

A pesar de todos los esfuerzos por proporcionar imágenes precisas del color y el diseño de cada producto, los colores reales pueden variar ligeramente. Esto se debe a las diferentes configuraciones de la pantalla del dispositivo, la diferente iluminación utilizada en la fotografía y otros factores. Nos esforzamos mucho para asegurarnos de que nuestras fotos sean lo más realistas posible, pero comprenda que el color real puede variar ligeramente de su pantalla. Al comprar en Little’s Dreams, acepta el pequeño riesgo de que haya una ligera variación entre el color real y la representación en nuestro sitio web.

 

 ¿Dónde se fabrican sus productos?

Estamos ubicados en Kansas, hacemos envios a Estados Unidos y PR.

 

¿Cómo estás manejando el COVID 19?

Actualizaciones Importantes de COVID-19

¡Estamos abiertos y trabajando arduamente para procesar todos los pedidos! Sin embargo, tenga en cuenta que es probable que haya algunos retrasos leves con nuestro procesamiento y los plazos de entrega. 

Gracias amablemente por su paciencia y comprensión.